Garantie de 3 jours sans arrivée à l'arrivée (DOA)
Si votre article arrive endommagé ou ne fonctionne pas, veuillez suivre le processus de garantie et envoyer un e-mail à service@4umor.com pour obtenir une autorisation RMA dans les 3 jours suivant la réception de la commande. Après nous avoir renvoyé le produit, nous pouvons vous envoyer un nouvel article gratuitement (nous vous rembourserons les frais de retour) ou vous pouvez choisir de recevoir un remboursement complet. Profitez d'une tranquillité d'esprit totale: chaque achat est 100% sans risque chaque fois que vous magasinez chez 4UMOR.
Garantie de remboursement sans condition de 14 jours pour les articles non ouverts et non utilisés
Si, pour une raison quelconque, vous ne souhaitez pas recevoir votre article dans les 14 jours suivant sa réception, vous pouvez également nous contacter pour un retour et un remboursement. Veuillez noter que dans de tels cas, les frais d'expédition de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables. Les articles DOIVENT être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et non ouverts pour pouvoir prétendre à un remboursement du produit.
Garantie de remboursement de 45 jours
Pour la plupart des articles, dans le cas improbable où votre produit est défectueux, vous pouvez nous le renvoyer pour un remboursement ou un échange d'article dans les 45 jours suivant sa réception. Le remboursement des frais de retour n'est pas disponible pour cela.
Garantie de réparation d'un an
Sauf indication contraire sur la page du produit, la période de garantie du produit par défaut est d'un an à compter de la date à laquelle vous recevez les produits, période durant laquelle vous avez droit à une réparation gratuite. Toute réparation gratuite doit être confirmée auprès du fabricant via le service clientèle. Les clients doivent payer les frais d’expédition pour le retour de l’article à 4UMOR, tandis que nous couvrons les frais d’expédition pour renvoyer l’article réparé au client. Si l'acheteur a endommagé / mal utilisé le ou les articles, il ne pourra pas faire l'objet d'une réparation gratuite. Toutefois, les clients peuvent nous le retourner à leurs propres frais et en payer le prix. Les frais d'expédition de retour seront à la charge du client dans de tels cas.